中国铁塔—资源管理 湖州市中心医院—档案管理 中国联通—资源管理

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2017年4月-2017年6月：宁波海曙街道太阳社区居委会-实习社工； 2018年4月-2018年10月：宁波鄞州诺尔德机械有限公司-外贸业务员； 2018年11月-2019年1月：湖州高新区管委会-安置房账务员； 2019年2月-2020年5月：浙江素丽网络科技有限公司-客服部在线组组长。

单位名称：人力资源,担任职位：电话人事客服,工作时间：2022-09--2023-02,工作描述：电话咨询解答客户寻找工作的需求以及协助领导举办多次招聘会,单位名称：儿童摄影,担任职位：前台门市和摄影助理,工作时间：2023-06--2024-08,工作描述：前台接待顾客做好登记和门市像顾客介绍套餐等以及配合摄影师完成拍摄工作,单位名称：海尔电器,担任职位：售后客服,工作时间：2024-08--2025-03,工作描述：负责海尔家电品类售后安装或维修等订单信息的对接工作，接听客户咨询来电、安装工单、维修工单、投诉工单等，受理各经销售商、个体客群工单进行系统操作派工，系统跟进工单，师傅完工后关单。对接品牌业务中心，日常工作处理、参加会议及了解工作执行要求等，售后账目整理，以及公司交代的其他事项,

单位名称：湖州广汽丰田九九桥店,担任职位：器材加装,工作时间：2023-10--2024-10,单位名称：湖州人寿保险股份有限公司湖州分公司,担任职位：收展部专员,工作时间：2025-03--至 今,

单位名称：浙江中轴物流设备有限公司,担任职位：行政人事,工作时间：2020-11--2023-02,工作描述：员工入职离职 员工入职培训 员工考勤管理 员工薪资计算 员工社保医保公积金的缴纳 员工工伤处理 招聘 退休人员保险的购买 档案整理 关系维护,2020.11—2023.02 浙江中轴物流设备有限公司 员工入职离职 员工入职培训 员工考勤管理 员工薪资计算 员工社保医保公积金的缴纳 员工工伤处理 招聘 退休人员保险的购买 档案整理 关系维护

中移铁通有限公司湖州分公司-数据员

唯品会、迷你椰、喜来登、西町村屋、干过售前客服

单位名称：浙江瀛立律师事务所,担任职位：行政,工作时间：2021-06--2024-11,工作描述：内容： 1 、完成日常工作：完成律所行政事务工作及部门内部日常事务工作； 2 、审核或修订公司规章制度：协助审核 、修订公司各项管理规章制 度，进行日常行政工作的组织与管理； 3 、会务安排：做好会前准备 、会议记录和会后内容整理工作； 4 、负责快件收发：负责律所快件的收发及传递； 5 、办公用品管理：负责律所办公用品的领用和分发工作； 6 、负责档案管理和公文制定：做好材料收集 、档案管理 、文书起草 、 公文制定 、文件收发等工作； 7 、沟通协调各部门的工作：做好律所各律师之间的协调工作，做好律 所与外部的对接 。 业绩： 稳定律所对内对外运作接洽,单位名称：中国银行,担任职位：客服经理,工作时间：2015-06--2021-06,工作描述：内容： 1 、负责接待客户的咨询和投诉，了解并解决客户的问题和需求 。通过 与客户建立良好的沟通关系，了解客户的金融需求和偏好，提供个性化 的服务方案，积极维护良好的客户关系 。 2 、协助客户办理各类银行业务，如开户 、转账 、贷款等 。为客户提供 业务办理的服务，向客户介绍银行的各类产品和服务，解答客户的疑 问，并指导客户正确操作 。 3.在执行日常业务时，对潜在风险进行识别和管理 。识别并报告可疑 的交易和异常情况，确保银行业务的安全和合规。 4、承担一定的销售和市场拓展职责 。与客户沟通了解客户需求，积极 向客户推荐适合的产品和服务，实现银行产品的销售目标和市场拓展任 务。 业绩： 参与安吉白茶市场项目，ETC推广项目，社保卡推广项目，确保客户满 意度和忠诚度；信用卡持有量稳居是三县两区前三,单位名称：浙江老娘舅餐饮有限公司,担任职位：客服经理,工作时间：2011-07--2015-06,工作描述：内容： 1 .每日检查员工礼仪服饰; 2.检查员工的客服工作流程，确保服务质量; 3.做好顾客投诉和接待工作; 4.以身作则提倡 “ 顾客至上 ” 的经营理念，杜绝员工与顾客争吵现象; 5.与政府 、学校职能部门协调、联系，保证门店良好的外部环境; 6.做好会员的招募和大宗顾客的访问; 7.指导赠品发放、顾客积分和退/换货工作标准化作业; 8..负责门店快讯的发放与追踪，确保执行公司的各种促销活动 。 业绩： 多次参与公司各区域新店开业筹备，多次荣获公司技能大赛第一，协助 门店销售额稳居区域前三，确保门店会员和大宗顾客稳定,单位名称：常州梵音瑜伽会馆,担任职位：店长,工作时间：2009-08--2011-01,工作描述：内容： 1 、门店业绩达标 2 、开发私教以及小班课会员 3、参与制定门店各项规章制度，严格执行各项工作流程 4 、本店活动宣传工作 5 、负责门店日常运营及拓客 6 、完成上级临时交办的任务 业绩： 参与门店新开到基本稳定步入正轨，确保门店客源稳定,单位名称：车之翼常州湖塘店,担任职位：销售代表,工作时间：2008-05--2009-07,工作描述：内容： 1 、执行公司年度销售计划并控制销售预算 2、按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划； 3、及时确保公司新客户的分配以及主要竞争对手的发展前景和变化； 4 、定期进行客户拜访，维护现有客户关系； 5 、开发市场与新客户。 业绩：认真负责超额完成公司各项销售目标，确保门店在区域内稳定发展,单位名称：浙北购物中心,担任职位：店长助理,工作时间：2006-01--2008-02,工作描述：内容： 1 、全面协助店长处理店内事务，全面整合各方面资源提高销售业绩， 并在店长不在的情况下保证店面的正常运作，担负起店长的责任 。 2 、负责直营店铺销售 、货品运作等。 3 、执行公司经营政策和专卖店管理。 4 、负责直营店铺的日常运作管理。 业绩： 参与新直营店新开到基本稳定步入正轨,

单位名称：浙江建通工程建设管理有限公司,担任职位：预算员,工作时间：2019-10--2024-12,工作描述：兼职，水利工程预算编制,单位名称：嘉兴市海发建筑工程有限公司,担任职位：招投标专员,工作时间：2016-08--2020-01,工作描述：主要工作内容为水利、市政、建筑、装修等资质的商务标制，工程成本核算,单位名称：浙江汇达绿地有限公司,担任职位：招投标专员,工作时间：2020-01--2025-02,工作描述：主要工作内容为水利、市政、建筑、装修等资质的技术标、商务标制做及完正投标流程。,

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工作热情高；人品端正，德行优良，自身修养较高，对待客户诚信；对待工作严谨，处处为公司思考，能够虚心理解同事给予的推荐并改正；领悟进步较快，受到大多数客户的好评

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单位名称：湖州市吴兴区乐家社会活动中心,担任职位：社工,工作时间：2022-03--2024-10,工作描述：完善社区服务、组织社区各项活动、党建链接、活动策划、活动预案,

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在织里佳雪电机有限公司工作7年，现在在湖州三院后勤工作，期待找个兼职工作

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单位名称：湖州市拘留所,担任职位：巡控,工作时间：2020-05--2024-03,单位名称：东方融资网湖州分公司,担任职位：融资顾问,工作时间：2024-10--至 今,单位名称：老娘舅,担任职位：储备店长,工作时间：2024-04--2024-11,学习能力强，善于处理员工关系，心理承受能力强

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单位名称：香飘飘,担任职位：订单客服专员,工作时间：2021-07--2024-06,工作描述：1.订单处理：负责及时处理经销商发过来的订单，仔细核对名称、地址、数量等信息，并录入系统。 2.客户沟通：负责日常维护和跟进与经销商关系，跟进客户反馈的类订单问题，与客户保持紧密联系,回答客户的咨询和解决问题，建立并维护良好的客户关系。 3.跨部门沟通：作为物流、产销协调及客户的沟通桥梁，随时跟进排产、改单、发货等相关事项的协调和处理。 4.数据分析：负责记录和整理每日订单和数据的工作，包括收集、整理和录入订单基息，跟踪订单进度,记录更新订单相关数据。生成订单追踪表、上单统计表等,提供给相关团队和管理层参考。,