单位名称：湖州正祥房地产开发有限公司,担任职位：置业顾问,工作时间：2012-01--2016-12,工作描述：1、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息，耐心地回答客户问题，为客户提供准确的信息; 2、维护客户关系，为客户提供良好的服务，为企业和楼盘树立良好形象; 3、负责公司开发项目的销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级; 4、负责反馈房地产销售的`一线信息，配合策划推广工作。发现项目存在的.各项问题要及时反馈上报。定期进行同行竞业项目市场调研，了解其他楼盘信息; 5、协助办理客户购房款项的各项工作 负责违约客户款项催缴; 6、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资 的保密工作; 7、协助公司办理交房、办证、发证等工作; 8、完成领导交办的其他工作。,单位名称：中国移动通信集团有限公司湖州分公司,担任职位：行政文员,工作时间：2017-01--2025-03,工作描述：前期负责接待来访客户并办理业务，后期处理政企业务订单，协作客户经理操作下单的业务1. 100和统一下单工单审核及操作（包括产品操作、成员变更、新增集团等） 2.对南浔公司的开票、平账、冲红工单操作 3.OA里的免催免停单子进行稽核，操作与整理 4.专线故障登记入问移问平台 5.集团的产品从A集团过户到B集团 6.集团实名库修改 7.根据划账工单进行稽核 8.对客户经理发来的成员进行删除,

2000 年～2021 年在事业单位工作，先后在办公室、科研部门负责党务、政务、项目出纳等工作。 2021 年～2024 年在长兴励志托管任数学老师、班主任。

单位名称：中国人寿保险公司,担任职位：人事助理,工作时间：2019-01--2019-07,工作描述：负责招聘工作,单位名称：鹿岛有限公司,担任职位：前台行政,工作时间：2019-08--2020-07,工作描述：收银 核对报表,单位名称：口腔诊所,担任职位：前台行政-行政副主管,工作时间：2020-08--2025-05,工作描述：1、负责医院患者咨询、病例管理工作; 2、负责员工的每月考勤数据核对及异常出勤情况整理汇总; 3、配合招聘部门安排面试者的接待工作以及新员工入职的档案及花名册，办理员工入离职手续; 4、日常行政工作及每日财务报表统计; 各项活动的组织 工作，如:团建、生日会等; 5、管理门诊内部的各项日常事宜，解答员工的各项行政相关问题; 6、制定、统计员工每月业绩； 7、核酸采样； 8、完成上级交代的其他事务性工作。 9、熟练掌握 office、Excel、Word 等办公技能，掌握供应室消毒及口腔 全科配台技能(拔牙、补牙、根管 治疗、备牙、戴 牙、种植巡回、取模、灌模型、 压模保持器取模+制作、矫正前后全套拍照 等)。 ,

干过监职，服务员

2016.8-2017.9 在西安创典全程代理公司公园盛景项目担任置业顾问一职 2017.10-2018.2 在优优学府担任置业顾问 2018.3-2021.12 在凡泽地产公司 大家樣山府，房总达昌府，爱家曦霖樾担任置业顾问业绩提出

单位名称：贵州好好帮网络科技有限公司,担任职位：客服专员,工作时间：2022-07--2024-01,工作描述：1、及时了解并掌握国家利民利企的政策,并定期推送给公司会员用户。 2、联系注册平台的用户,添加用户的微信,推送与用户相匹配的政策及解答用户提出的问题,指导用户准备政策所需的申请材料,或者代理用户办理。 3、当公司开展招商会时,与各个部门同事配合,解答代理商问题,挖掘潜在的代理商。,单位名称：黔城医疗,担任职位：新媒体运营,工作时间：2024-03--2025-01,工作描述：1、关注负责项目所在地区的热点视频,并找出相关素材进行剪辑和发布。 2、联系关注账号和评论视频的用户,简单了解他们的情况,从公域转到私域,了解病情到院就诊。 3、学习流量高的视频运营方式、矩阵视频运营方法。,

单位名称：湖州振业软管有限公司,担任职位：出纳兼行政,工作时间：2013-06--2025-01,工作描述：一、财务与人力资源统筹 1. 考勤管理：建立全流程考勤管理体系，完成月度考勤数据核算与异常处理 2. 薪酬发放：统筹员工薪酬核算全流程，确保薪资准时准确发放及个税申报合规 3. 资金管理：对接银行业务全流程（开户/销户/对账/票据处理），监管企业资金流动 4. 报表编制：独立完成财务/人力资源月度报表体系搭建与数据可视化呈现 二、行政事务管理 1. 文件管理：建立分级文件管理系统，完成重要证照年审及商业文书规范化管理 2. 制度优化：主导车间生产管理制度迭代，完善5S现场管理标准与作业指导书 三、生产运营支持 1.生产协同：配合车间主任完成产能规划、设备维护计划制定及生产资源配置 3. 安全管控：建立三级安全培训体系，年均组织专项培训7场次，实现零事故记录 四、质量体系管理 1. 体系维护：主导ISO9001质量体系内审/外审工作，确保认证有效性持续达标 2. 认证对接：统筹CCC强制性产品认证全流程，建立质量整改追踪机制，历年审核通过率100%,单位名称：浙江逸捷暖通设备有限公司,担任职位：行政内勤,工作时间：2025-01--2025-04,工作描述：【人力资源与行政综合管理】 1. 全流程员工关系管理：统筹招聘全流程实施（包含岗位需求分析、人才甄选、面试协调及录用手续办理），规范办理员工入转调离手续（含住宿安置、办公物资配备等） 2. 行政后勤统筹保障：建立办公环境5S管理体系，统筹办公用品及生产耗材的预算制定、采购申请与合规管控（含食堂供餐质量监督） 3. 安全生产标准化建设：主导劳保物资的周期管理（采购、仓储、发放），建立安全生产培训体系并组织实施，规范维护安全生产标准化台账 4. 档案风控体系搭建：建立员工档案三级加密管理制度，实施重要文件分类分级保管机制 5. 后勤服务效能提升：建立突发事件应急响应机制 【生产运营支持体系】 1. 订单全流程管控：建立订单处理标准化流程（包含订单接收解析、生产任务分解、进度跟踪预警机制） 2. 产品交付质量管控：严格执行产品标识管理制度（3C认证铭牌打印核验及规范张贴），完善产品出库质量追溯体系 3. 仓储物流协同管理：构建生产耗材智能库存预警机制，优化仓储出入库信息化流程，统筹物流运输方案制定与异常处理 ,

2011-2013，湖州万辉进出口有限公司，从事外贸跟单员 2013-2021，湖州鼎泰汽车销售服务有限公司，从事风控内勤 2021-2024，湖州市吴兴区幸福之家养老服务中心，从事社工

单位名称：湖州椿煦社会工作服务中心,担任职位：点位负责人,工作时间：2023-02--2025-02,工作描述：1. 负责策划并执行社区内各类人群活动，增强社区凝聚力与居民幸福感。 2. 管理并优化社区幸福邻里运营项目，确保服务品质与居民满意度。 3. 担任社区财务管理职责，包括但不限于社区点位出纳工作，确保财务透明与合规。 4. 进行社区资源统筹规划，合理分配并有效利用社区资源。 5. 负责活动物资的采购与管理，保障各项社区活动顺利进行。 6. 与社区内外各方协调沟通，建立并维护良好的合作关系。 7. 定期收集社区居民反馈，不断改进社区服务项目与活动内容。,

单位名称：德普斯医疗器械湖州有限公司,担任职位：综合部负责人,工作时间：2018-01-08--2024-12,工作描述：行政工作： 1、根据公司的发展需求制定相应的规章制度，并监督落地实施。例如：员工手册、考勤管理、档案管理、固定资产管理等相关制度。 2、引领各部门对知识产权、科技类、人才类的项目申报工作。 3、统筹公司内部（例如：公司200人年会）与外部宾客、管理部门接待等的后勤工作的筹备。 4、负责企业证照印鉴使用管理与变更的工作。 5、保障后勤工作的正常运行：员工食堂、宿舍、公车管理、门卫、绿化等。 人事工作： 1、根据公司经营发展的需求制定年度招聘计划，并落实到每月。 2、统筹各部门制度年度内外部培训计划，并跟踪落实结果。 3、负责劳动关系的维护：入职、转正、晋升及劳动纠纷的处理。,

单位名称：浙江爱分环保科技有限公司,担任职位：人事活动专员,工作时间：2018-09--2024-10,

目前做过物业客服和快递客服两个岗位

单位名称：湖州信达丰田汽车有限公司,担任职位：汽车服务顾问,工作时间：2005-01--2009-12,工作描述：湖州信达丰田汽车有限公司 汽车服务顾问 1.负责日常客户的接待工作，供应售后服务，协作完成市场调研及其他相关工作 2005.01-2009. 12 2.负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案 3.跟踪服务客户的车辆修理工作，与客户做好沟通工作; 4.对于增加的修理保养项目准时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务托付; 5. 负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。 ,单位名称：湖州康宏汽车有限公司,担任职位：汽车服务顾问,工作时间：2009-12--2016-09,工作描述：1.负责来店客户的售后服务接待，按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。 2、严格按照服务核心流程的要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进 度、结算和交付车辆。 3、负责维修过程中的沟通和质量控制。 4、负责向客户交付车辆并结算相关账目。 5、建立和完善客户和车辆档案，并及时更新，以保持良好的客户关系。,单位名称：湖州之星汽车服务有限公司,担任职位：续保专员,工作时间：2017-01--2025-04,工作描述： 2017 .01-至今 1、受理客户投、续保业务，分析客户车辆类型，结合保险产品品种向客户推荐险种，计算相关资费。 2、查看客户上年度的车险保单，收集客个人或企业车辆办理保险的行驶证、上年度保单、个人身份证或企业营业执照等 材料的复印件办理交强险或车辆商业保险。 3.联络保险到期的`客户，并促成客户续保完成。,工作经历 湖州之星汽车有限公司 续保 内容: 2017 .01-至今 1、受理客户投、续保业务，分析客户车辆类型，结合保险产品品种向客户推荐险种，计算相关资费。 2、查看客户上年度的车险保单，收集客个人或企业车辆办理保险的行驶证、上年度保单、个人身份证或企业营业执照等 材料的复印件办理交强险或车辆商业保险。 3.联络保险到期的`客户，并促成客户续保完成。 业绩: 湖州之星感动之星 湖州康宏汽车有限公司 汽车维修 2009. 12-2016.09 1.负责来店客户的售后服务接待，按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。 2、严格按照服务核心流程的要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进 度、结算和交付车辆。 3、负责维修过程中的沟通和质量控制。 4、负责向客户交付车辆并结算相关账目。 5、建立和完善客户和车辆档案，并及时更新，以保持良好的客户关系。 湖州信达丰田汽车有限公司 汽车服务顾问 1.负责日常客户的接待工作，供应售后服务，协作完成市场调研及其他相关工作 2005.01-2009. 12 2.负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案 3.跟踪服务客户的车辆修理工作，与客户做好沟通工作; 4.对于增加的修理保养项目准时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务托付; 5. 负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。

单位名称：杭州国米科技有限公司,担任职位：运营驻校服务部小组长,工作时间：2019-09-24--2023-03-31,

单位名称：上海栖丞室内设计工程有限公司,担任职位：深化设计师,工作时间：2016-05--2018-09,单位名称：湖州弘景景观工程有限公司,担任职位：景观设计师,工作时间：2018-10--2023-04,

做过4年财务，2年汽车金融，4年工程商务及业务

1.在婚庆（花嫁）做过1年策划执行，负责多起婚礼布置，活动现场执行工作。 2.在互联帮（湖州）智能科技有限公司做了2年文员，负责公司公众号发布，公司内部系统运营，资料文件整理存档等，负责公司与各个小区，物业的工作接洽，问题协调等工作。 3.在曳影（湖州）文化体育公司做抖店后台运营，负责抖店商品上新，直播活动的后台的回复，商品链接优惠券的发放等(长期兼职)

前台，物业，管理

单位名称：欢乐巧匠,担任职位：质检,工作时间：2023-01--2023-06,工作描述：1.与客户对接品质相关事项 2.数据录入：将各类业务数据准确录入到相关系统或表格中，为公司的数据分析和决策提供基础数据支持。 3.报表制作：根据原始数据制作各类统计报表，如品质报表，进行数据汇总和分析，以直观的形式呈现数据信息。 4.领导交办的其他工作事项,欢乐巧匠

干过半年统计