单位名称：德清佳泽建设有限公司,担任职位：文员,工作时间：2021-07--2024-12,

2012-至今 企事业单位职工

单位名称：湖州赢实体育培训有限公司,担任职位：行政前台,工作时间：2023-01--2024-08,单位名称：浙江杭升电气科技有限公司,担任职位：采购助理,工作时间：2025-03--至 今,

单位名称：浙江瀛立律师事务所,担任职位：行政,工作时间：2021-06--2024-11,工作描述：内容： 1 、完成日常工作：完成律所行政事务工作及部门内部日常事务工作； 2 、审核或修订公司规章制度：协助审核 、修订公司各项管理规章制 度，进行日常行政工作的组织与管理； 3 、会务安排：做好会前准备 、会议记录和会后内容整理工作； 4 、负责快件收发：负责律所快件的收发及传递； 5 、办公用品管理：负责律所办公用品的领用和分发工作； 6 、负责档案管理和公文制定：做好材料收集 、档案管理 、文书起草 、 公文制定 、文件收发等工作； 7 、沟通协调各部门的工作：做好律所各律师之间的协调工作，做好律 所与外部的对接 。 业绩： 稳定律所对内对外运作接洽,单位名称：中国银行,担任职位：客服经理,工作时间：2015-06--2021-06,工作描述：内容： 1 、负责接待客户的咨询和投诉，了解并解决客户的问题和需求 。通过 与客户建立良好的沟通关系，了解客户的金融需求和偏好，提供个性化 的服务方案，积极维护良好的客户关系 。 2 、协助客户办理各类银行业务，如开户 、转账 、贷款等 。为客户提供 业务办理的服务，向客户介绍银行的各类产品和服务，解答客户的疑 问，并指导客户正确操作 。 3.在执行日常业务时，对潜在风险进行识别和管理 。识别并报告可疑 的交易和异常情况，确保银行业务的安全和合规。 4、承担一定的销售和市场拓展职责 。与客户沟通了解客户需求，积极 向客户推荐适合的产品和服务，实现银行产品的销售目标和市场拓展任 务。 业绩： 参与安吉白茶市场项目，ETC推广项目，社保卡推广项目，确保客户满 意度和忠诚度；信用卡持有量稳居是三县两区前三,单位名称：浙江老娘舅餐饮有限公司,担任职位：客服经理,工作时间：2011-07--2015-06,工作描述：内容： 1 .每日检查员工礼仪服饰; 2.检查员工的客服工作流程，确保服务质量; 3.做好顾客投诉和接待工作; 4.以身作则提倡 “ 顾客至上 ” 的经营理念，杜绝员工与顾客争吵现象; 5.与政府 、学校职能部门协调、联系，保证门店良好的外部环境; 6.做好会员的招募和大宗顾客的访问; 7.指导赠品发放、顾客积分和退/换货工作标准化作业; 8..负责门店快讯的发放与追踪，确保执行公司的各种促销活动 。 业绩： 多次参与公司各区域新店开业筹备，多次荣获公司技能大赛第一，协助 门店销售额稳居区域前三，确保门店会员和大宗顾客稳定,单位名称：常州梵音瑜伽会馆,担任职位：店长,工作时间：2009-08--2011-01,工作描述：内容： 1 、门店业绩达标 2 、开发私教以及小班课会员 3、参与制定门店各项规章制度，严格执行各项工作流程 4 、本店活动宣传工作 5 、负责门店日常运营及拓客 6 、完成上级临时交办的任务 业绩： 参与门店新开到基本稳定步入正轨，确保门店客源稳定,单位名称：车之翼常州湖塘店,担任职位：销售代表,工作时间：2008-05--2009-07,工作描述：内容： 1 、执行公司年度销售计划并控制销售预算 2、按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划； 3、及时确保公司新客户的分配以及主要竞争对手的发展前景和变化； 4 、定期进行客户拜访，维护现有客户关系； 5 、开发市场与新客户。 业绩：认真负责超额完成公司各项销售目标，确保门店在区域内稳定发展,单位名称：浙北购物中心,担任职位：店长助理,工作时间：2006-01--2008-02,工作描述：内容： 1 、全面协助店长处理店内事务，全面整合各方面资源提高销售业绩， 并在店长不在的情况下保证店面的正常运作，担负起店长的责任 。 2 、负责直营店铺销售 、货品运作等。 3 、执行公司经营政策和专卖店管理。 4 、负责直营店铺的日常运作管理。 业绩： 参与新直营店新开到基本稳定步入正轨,

湖州悦享智美商业运营管理公司，浙江法之道信息技术有限公司

村委会专业实习 基层服务员 信息传达：负责前台接待，解答政策咨询、指引办事流程；高效接听处理各类电话咨询与事务传达，确保 信息准确流转。 文档数据处理：系统整理归档村务文件、报表等材料；熟练操作党员管理系统，精准录入、核对、更新党 员信息。 团队协作 ：协助处理日常事务 ，维护办公环境 ，展现良好的团队协作精神与执行力。

单位名称：芜湖春秋文化有限公司,担任职位：私域运营,工作时间：2023-04--2024-04,

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单位名称：宁波银行湖州分行,担任职位：业务经理,工作时间：2024-05--2024-06,

12-23年从事消防工作：工作岗位在消防文书、通讯员、班长、特种消防车驾驶员及站长助理管理岗位工作， 有天猫售后经历，做事认真负责、态度端正、积极乐观！

单位名称：浙江省对外服务有限公司,担任职位：营业员,工作时间：2014-08--2017-09,工作描述：移动营业厅前台,单位名称：安徽正德人力资源股份有限公司,担任职位：政企部订单中心稽核人员,工作时间：2017-09--至 今,工作描述：稽核客户经理提交的各种工单以及报表制作,

单位名称：浙江飞华科技有限公司,担任职位：统计文员,工作时间：2020-03--2024-12,1、负责日常车间人员出勤记录； 2、对车间人员的产量进行计算，统计人员日薪； 3、完成车间生产的产量核对，统计，进行系统化核算，上报公司领导； 4、对人员档案进行分类，管理； 5、完成月底车间员工工资核对计算，车间成本核算；

2016.11-2020.03:杭州市交通警察支队拱墅大队 2020.05-2021.01:湖州市南浔区消防救援大队 2021.02-2022.07:湖州市和孚镇网格员 2022.07-至今：杭州市江东大道运营管理中心

单位名称：中石化加油站,担任职位：综合管理员,工作时间：2007-04--2020-01,工作描述：负责加油站所有日常事务管理，包括日常员工排班，生产运作，报表制作，每日资金收讫及管理，员工档案管理，安全培训管理，设备保养维修管理，台账登记管理，非油业务的进销存，仓库管理,单位名称：吴兴渝韵火锅店,担任职位：店长,工作时间：2015-04--2021-03,工作描述：个体工商户，自己经营，自己开票，请过1位厨师，2位服务员,单位名称：浙江创凯机电科技有限公司,担任职位：人事行政助理,工作时间：2020-01--2021-09,工作描述：人事岗位招聘，安排面试，绩效考核，计件统计，员工考勤管理，日常办公用品采购，5S管理，行政仓库管理领用存登记，安全管理台账整理及保存，车间消防器材定期定点检查，食堂卫生工作人员管理，饭卡管理，采购清单审核，菜单制作，宿舍卫生、水、电登记管理，员工入住安排管理，公司组织团建，年会策划，周会会议记录等其他事务，完成老板安排的其他事务,单位名称：湖州康山街道安逸房产中介服务部,担任职位：房产经纪人,工作时间：2021-09--2025-04,工作描述：新房业务：介绍区位，板块，周边配套设施，新房办理流程； 二手房销售业务：介绍区位板块，周边配套，户型优劣；办理银行贷款，公积金业务，过户手续等业务 租赁业务：办理入住，水电交接，合同签订等,

2017年4月-2017年6月：宁波海曙街道太阳社区居委会-实习社工； 2018年4月-2018年10月：宁波鄞州诺尔德机械有限公司-外贸业务员； 2018年11月-2019年1月：湖州高新区管委会-安置房账务员； 2019年2月-2020年5月：浙江素丽网络科技有限公司-客服部在线组组长。

平安保险公司5年，教育行业工作3年

之前一直做平台的民宿运营

23年～25年间有做过出纳和开票员的工作经验。主要工作内容:公司货币资金核算，相关账目的往来结算、开发票，员工工资结算，日常报销审核与转账。

2019.6～2021.11 湖州优智教育科技有限公司

杭州青少年活动中心