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伏女士 (38岁,女,已婚)
工作经验:10年以上经验
基本资料:本科学历
求职状态:已经离职
联系方式:137****2992
更新:2025-04-05 被浏览:6次
求职意向
意向职位:人事/行政/后勤 / 文员,人事专员,行政助理,招聘专员,培训专员,后勤管理
工作地点:湖州市区
期望薪资:8000-12000元
工作经历
浙北购物中心
店长助理2006-01 ~ 2008-02
内容: 1 、全面协助店长处理店内事务,全面整合各方面资源提高销售业绩, 并在店长不在的情况下保证店面的正常运作,担负起店长的责任 。 2 、负责直营店铺销售 、货品运作等。 3 、执行公司经营政策和专卖店管理。 4 、负责直营店铺的日常运作管理。 业绩: 参与新直营店新开到基本稳定步入正轨
车之翼常州湖塘店
销售代表2008-05 ~ 2009-07
内容: 1 、执行公司年度销售计划并控制销售预算 2、按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划; 3、及时确保公司新客户的分配以及主要竞争对手的发展前景和变化; 4 、定期进行客户拜访,维护现有客户关系; 5 、开发市场与新客户。 业绩:认真负责超额完成公司各项销售目标,确保门店在区域内稳定发展
常州梵音瑜伽会馆
店长2009-08 ~ 2011-01
内容: 1 、门店业绩达标 2 、开发私教以及小班课会员 3、参与制定门店各项规章制度,严格执行各项工作流程 4 、本店活动宣传工作 5 、负责门店日常运营及拓客 6 、完成上级临时交办的任务 业绩: 参与门店新开到基本稳定步入正轨,确保门店客源稳定
浙江老娘舅餐饮有限公司
客服经理2011-07 ~ 2015-06
内容: 1 .每日检查员工礼仪服饰; 2.检查员工的客服工作流程,确保服务质量; 3.做好顾客投诉和接待工作; 4.以身作则提倡 “ 顾客至上 ” 的经营理念,杜绝员工与顾客争吵现象; 5.与政府 、学校职能部门协调、联系,保证门店良好的外部环境; 6.做好会员的招募和大宗顾客的访问; 7.指导赠品发放、顾客积分和退/换货工作标准化作业; 8..负责门店快讯的发放与追踪,确保执行公司的各种促销活动 。 业绩: 多次参与公司各区域新店开业筹备,多次荣获公司技能大赛第一,协助 门店销售额稳居区域前三,确保门店会员和大宗顾客稳定
中国银行
客服经理2015-06 ~ 2021-06
内容: 1 、负责接待客户的咨询和投诉,了解并解决客户的问题和需求 。通过 与客户建立良好的沟通关系,了解客户的金融需求和偏好,提供个性化 的服务方案,积极维护良好的客户关系 。 2 、协助客户办理各类银行业务,如开户 、转账 、贷款等 。为客户提供 业务办理的服务,向客户介绍银行的各类产品和服务,解答客户的疑 问,并指导客户正确操作 。 3.在执行日常业务时,对潜在风险进行识别和管理 。识别并报告可疑 的交易和异常情况,确保银行业务的安全和合规。 4、承担一定的销售和市场拓展职责 。与客户沟通了解客户需求,积极 向客户推荐适合的产品和服务,实现银行产品的销售目标和市场拓展任 务。 业绩: 参与安吉白茶市场项目,ETC推广项目,社保卡推广项目,确保客户满 意度和忠诚度;信用卡持有量稳居是三县两区前三
浙江瀛立律师事务所
行政2021-06 ~ 2024-11
内容: 1 、完成日常工作:完成律所行政事务工作及部门内部日常事务工作; 2 、审核或修订公司规章制度:协助审核 、修订公司各项管理规章制 度,进行日常行政工作的组织与管理; 3 、会务安排:做好会前准备 、会议记录和会后内容整理工作; 4 、负责快件收发:负责律所快件的收发及传递; 5 、办公用品管理:负责律所办公用品的领用和分发工作; 6 、负责档案管理和公文制定:做好材料收集 、档案管理 、文书起草 、 公文制定 、文件收发等工作; 7 、沟通协调各部门的工作:做好律所各律师之间的协调工作,做好律 所与外部的对接 。 业绩: 稳定律所对内对外运作接洽
教育经历
中央广播电视大学
财会专业,大专2010-09 ~ 2013-07
国家开放大学
行政管理,本科2013-09 ~ 2016-07
证书:
企业人力资源管理师三级 、
健康管理师
自我描述
会开车 懂电脑 责任心强 阳光开朗 诚信正直
本人性格开朗,对待工作认真负责,有很强的组织协调能力,有很高的团队意识和集体主义精神,
有很强的接受能力和适应能力 。喜欢交际,对社会生活充满了热情,喜欢团队合作,热衷于人沟通!