单位名称：人力资源,担任职位：电话人事客服,工作时间：2022-09--2023-02,工作描述：电话咨询解答客户寻找工作的需求以及协助领导举办多次招聘会,单位名称：儿童摄影,担任职位：前台门市和摄影助理,工作时间：2023-06--2024-08,工作描述：前台接待顾客做好登记和门市像顾客介绍套餐等以及配合摄影师完成拍摄工作,单位名称：海尔电器,担任职位：售后客服,工作时间：2024-08--2025-03,工作描述：负责海尔家电品类售后安装或维修等订单信息的对接工作，接听客户咨询来电、安装工单、维修工单、投诉工单等，受理各经销售商、个体客群工单进行系统操作派工，系统跟进工单，师傅完工后关单。对接品牌业务中心，日常工作处理、参加会议及了解工作执行要求等，售后账目整理，以及公司交代的其他事项,

第一段在慧兴谷 担任茶艺授课老师 第二段浙江交投集团 高速收费员

电商运营、人事助理、文案编辑

单位名称：湖州广汽丰田九九桥店,担任职位：器材加装,工作时间：2023-10--2024-10,单位名称：湖州人寿保险股份有限公司湖州分公司,担任职位：收展部专员,工作时间：2025-03--至 今,

单位名称：南湖宾馆,担任职位：人事经理,工作时间：2022-07-19--2023-04-19,工作描述：制定、落实、检查人事部的年度、月度和每周的工作计划，加强员工的劳动纪律教育,

曾在科技公司做后勤

之前在安居上班

湖州邦尔骨科医院 档案室

单位名称：浙江中轴物流设备有限公司,担任职位：行政人事,工作时间：2020-11--2023-02,工作描述：员工入职离职 员工入职培训 员工考勤管理 员工薪资计算 员工社保医保公积金的缴纳 员工工伤处理 招聘 退休人员保险的购买 档案整理 关系维护,2020.11—2023.02 浙江中轴物流设备有限公司 员工入职离职 员工入职培训 员工考勤管理 员工薪资计算 员工社保医保公积金的缴纳 员工工伤处理 招聘 退休人员保险的购买 档案整理 关系维护

很好不错的

中移铁通有限公司湖州分公司-数据员

单位名称：浙江鼎奕科技发展有限公司,担任职位：运营总监助理,工作时间：2023-09-04--2024-02-29,工作描述：1.负责公司采购相关工作 2.负责公司生产计划制定 3.负责公司项目的进度安排 4.负责相关会议组织跟进,单位名称：嘉兴十足超市有限公司,担任职位：区域指导员,工作时间：2022-06-28--2023-08-20,工作描述：负责门店人员招聘情况 负责店铺业绩经营指导 负责店铺数据分析 负责团队日常事项，开会、计划、总结的书写,

唯品会、迷你椰、喜来登、西町村屋、干过售前客服

单位名称：浙江瀛立律师事务所,担任职位：行政,工作时间：2021-06--2024-11,工作描述：内容： 1 、完成日常工作：完成律所行政事务工作及部门内部日常事务工作； 2 、审核或修订公司规章制度：协助审核 、修订公司各项管理规章制 度，进行日常行政工作的组织与管理； 3 、会务安排：做好会前准备 、会议记录和会后内容整理工作； 4 、负责快件收发：负责律所快件的收发及传递； 5 、办公用品管理：负责律所办公用品的领用和分发工作； 6 、负责档案管理和公文制定：做好材料收集 、档案管理 、文书起草 、 公文制定 、文件收发等工作； 7 、沟通协调各部门的工作：做好律所各律师之间的协调工作，做好律 所与外部的对接 。 业绩： 稳定律所对内对外运作接洽,单位名称：中国银行,担任职位：客服经理,工作时间：2015-06--2021-06,工作描述：内容： 1 、负责接待客户的咨询和投诉，了解并解决客户的问题和需求 。通过 与客户建立良好的沟通关系，了解客户的金融需求和偏好，提供个性化 的服务方案，积极维护良好的客户关系 。 2 、协助客户办理各类银行业务，如开户 、转账 、贷款等 。为客户提供 业务办理的服务，向客户介绍银行的各类产品和服务，解答客户的疑 问，并指导客户正确操作 。 3.在执行日常业务时，对潜在风险进行识别和管理 。识别并报告可疑 的交易和异常情况，确保银行业务的安全和合规。 4、承担一定的销售和市场拓展职责 。与客户沟通了解客户需求，积极 向客户推荐适合的产品和服务，实现银行产品的销售目标和市场拓展任 务。 业绩： 参与安吉白茶市场项目，ETC推广项目，社保卡推广项目，确保客户满 意度和忠诚度；信用卡持有量稳居是三县两区前三,单位名称：浙江老娘舅餐饮有限公司,担任职位：客服经理,工作时间：2011-07--2015-06,工作描述：内容： 1 .每日检查员工礼仪服饰; 2.检查员工的客服工作流程，确保服务质量; 3.做好顾客投诉和接待工作; 4.以身作则提倡 “ 顾客至上 ” 的经营理念，杜绝员工与顾客争吵现象; 5.与政府 、学校职能部门协调、联系，保证门店良好的外部环境; 6.做好会员的招募和大宗顾客的访问; 7.指导赠品发放、顾客积分和退/换货工作标准化作业; 8..负责门店快讯的发放与追踪，确保执行公司的各种促销活动 。 业绩： 多次参与公司各区域新店开业筹备，多次荣获公司技能大赛第一，协助 门店销售额稳居区域前三，确保门店会员和大宗顾客稳定,单位名称：常州梵音瑜伽会馆,担任职位：店长,工作时间：2009-08--2011-01,工作描述：内容： 1 、门店业绩达标 2 、开发私教以及小班课会员 3、参与制定门店各项规章制度，严格执行各项工作流程 4 、本店活动宣传工作 5 、负责门店日常运营及拓客 6 、完成上级临时交办的任务 业绩： 参与门店新开到基本稳定步入正轨，确保门店客源稳定,单位名称：车之翼常州湖塘店,担任职位：销售代表,工作时间：2008-05--2009-07,工作描述：内容： 1 、执行公司年度销售计划并控制销售预算 2、按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划； 3、及时确保公司新客户的分配以及主要竞争对手的发展前景和变化； 4 、定期进行客户拜访，维护现有客户关系； 5 、开发市场与新客户。 业绩：认真负责超额完成公司各项销售目标，确保门店在区域内稳定发展,单位名称：浙北购物中心,担任职位：店长助理,工作时间：2006-01--2008-02,工作描述：内容： 1 、全面协助店长处理店内事务，全面整合各方面资源提高销售业绩， 并在店长不在的情况下保证店面的正常运作，担负起店长的责任 。 2 、负责直营店铺销售 、货品运作等。 3 、执行公司经营政策和专卖店管理。 4 、负责直营店铺的日常运作管理。 业绩： 参与新直营店新开到基本稳定步入正轨,

人事行政工作

2022.04~2022.05 黄河小浪底实训中心 水准仪、全站仪和 GPS 测量曾作为组织者和同学一起学会并能够进行仪器的操作。掌握在计算机进行纬地软件的操作。2023.07~2023.09 河北家家红食品有限公司 食品生产和质量把控进行食品的生产和包装负对生产出的食品进行质量把控2023.12~2024.01 诚胜土石方运输有限公司 土石方计量负者所在小组的土石方计算，一些场内运士和一些远距离运土和一些转运工作。

2019年至今，在中国农业银行股份有限公司湖州分行工作5年有余，从事过客服经理，大堂经理，客户经理

公司名称：杭州清莲数据科技有限公司 职位名称：医保业务经办 在职时间：2023-至今 税前月薪：4.5k 工作描述：1.纸质报销材料拿到手后进入浙江省医疗保障信息平台里的智能零报窗口进行业务办理，审核材料上内容，确认无误后预结算浏览 2.医生复核确认无误后签字，报销材料拿回，确认电脑上内容和纸质材料无误提交初审 3.复核人员进行二次复核，确认完毕复核成功，报销材料交到财务打款。

单位名称：悦客美誉,担任职位：电话销售,工作时间：2023-11--2024-03,工作描述：通过电话和微信邀约客户，满足客户需求达成合作,单位名称：楚邦上易,担任职位：家装顾问,工作时间：2024-03--2024-06,工作描述：线上线下挖掘客户，提供家装方案，跟进客户需求,

单位名称：浙江建通工程建设管理有限公司,担任职位：预算员,工作时间：2019-10--2024-12,工作描述：兼职，水利工程预算编制,单位名称：嘉兴市海发建筑工程有限公司,担任职位：招投标专员,工作时间：2016-08--2020-01,工作描述：主要工作内容为水利、市政、建筑、装修等资质的商务标制，工程成本核算,单位名称：浙江汇达绿地有限公司,担任职位：招投标专员,工作时间：2020-01--2025-02,工作描述：主要工作内容为水利、市政、建筑、装修等资质的技术标、商务标制做及完正投标流程。,