1. 负责接待用户，针对用户的查询、咨询及业务办理需求提供专业解答，包括但不限于费用争议、网络故障处理、话费欠缴等问题。
2. 主动与潜在客户进行电话沟通，了解其需求，并针对性地推荐最合适的业务方案或优惠政策，提升客户满意度及转化率。
3. 维护客户关系，通过有效沟通及时处理客户投诉与建议，确保服务质量与客户忠诚度。
4. 定期参与业务培训，更新产品知识和服务技能，以保证提供的信息准确、及时。
5. 协同团队完成销售目标，通过日常工作中的表现和成果，为公司在市场竞争中赢得优势。

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