工作经历
浙江移动通信有限公司
投诉处理员2008-01 ~ 2017-05
浙江省内移动号码用户在使用时出现的网络、资费、服务等问题，给予用户的处理
杭州家和物联有限公司
客服2017-10 ~ 2018-08
处理在线用户和来电用户的咨询、投诉。电话呼出通知用户设备异常提醒，平台上给新用户建档等
浙江元通捷通有限公司
客服2020-06 ~ 2021-01
进口大众车辆的进店保养预约，电话及在线的咨询和投诉处理。销售、售后人员每月的数据整理，客户档案管理等
湖州红柿子起亚4S店
售后前台2024-10 ~ 2025-04
负责进店车辆的保养和维修接待。推荐保养项目和维修项目。车辆的优惠数据录入以及核销。微信以及电话上客户的问题处理和咨询。因为岗位需要和仓库人员和销售人员的沟通，所以也是一个纽带。包括领导交代的其他事情的处理和资料的整理
