公司名称：湖州佳又诚物业管理有限公司 职位名称：客服文员 在职时间：2016.06-2017.05 工作描述：接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
办理业主装修、入住手续，对前台各类问题进行梳理、汇总等；协助组织小区业主活动；完成部门安排的各类临时性任务
公司名称：湖州众跃网络科技有限公司 职位名称：运营专员 在职时间：2017.06-2018.03 工作描述：基于不同用户进行相应有价值信息的串联输送。分析报表：寻找需要迭代升级的内容，匹配渠道重视用户体验，根据个性化解决用户的需求。线上露出：将产品运营的思维带到文字中，结合用户跟内容渠道深入运营内容的价值，做出用户更能够接受的内容去引导内容升级，提高线上露出。
公司名称：湖州五菱汽车销售服务有限公司 职位名称：文员、市场专员 在职时间：2018.03-2021.03 工作描述：平台运维根据厂家要求维护各线上网络平台。汇总统计销量数据，及时向领导汇报，调整方案策略。新车体验、试驾/自驾/口碑论坛帖子的撰写发布、协助市场经理完成各类活动的前期策划、物料布置、现场流程，外展的联络等工作，领导交办的其他事宜。

2014年-2017年，就读于浙江广厦大学计算机应用技术专业，2014年获三等奖学金，2015年被评为优秀干部，入党积极分子

本人工作4年，有网络公司平台运维、汽车网络平台管理，活动项目策划实施，公司后勤事务保障等经验，能够熟练运用office办公软件，学习能力强、有良好的文字编辑能力，理解能力较强，工作耐心细致，善于沟通解决问题。