工作经历
浙江新闻传媒中心吴兴分中心
实习记者2022-01 ~ 2022-04
1.基础新闻采写与支持:
协助正式记者采访，又是在协助指导下进行简单新闻主题的全过程采访、记录、撰写
2.参与新闻生产全流程
参与选题与初稿撰写，负责后期视频剪辑（包括资料整理，初步剪辑，协助完成最终发稿）
超级考拉手作牛肉汉堡
自主创业2022-06 ~ 2023-07
全渠道店铺运营与效能提升：
1.统筹线下门店与线上平台（美团/饿了么）日常运营
2.优化供应链协同与损耗管控
客户体验优化与忠诚度管理：
1.设计全场景客户服务，建立差评即时响应机制，实现投诉解决率98%+
2.搭建会员体系与精准营销模型，策划活动使复购率提升25%
3.运用后台系统进行客户画像分析，制定个性化推荐与满意度提升方案
多平台销售策略与数字化增长：
1.制定平台差异化运营策略，策划爆款营销活动（如节日IP联名）
2.监控平台流量结构，优化排名权重策略及付费推广
菜单与价值管理：
1.基于各类活动设计菜单结构
2.结合成本毛利分析与季节性需求，调整组合及套餐定价策略
3.完成新品上架管理
财务管理与盈利优化：
1.构建财务分析模型（如损益表）
2.通过费用管控降低非必要支出15%。
浙江鑫达医院
市场专员2023-07 ~ 2024-03
活动策划与统筹管理：
1. 联动街道办负责人完成大型活动方案设计与落地执行
2. 统筹跨部门协作机制，协调院内外资源推进活动全流程实施（含前期筹备、现场执行及后期评估）
3. 担任院级及街道大型活动主持人
品牌建设与宣传管理：
1. 构建医院全媒体传播体系，负责官方新媒体矩阵（公众号+官网）的文案撰写
2. 制定年度品牌推广计划，统筹线上线下整合推广方案
3. 建立标准化宣传资料库，系统化整理医院优势技术文档及可视化宣传素材
公共关系与行政接待：
1. 维护政府及行业关键渠道关系，建立街道-医院常态化沟通机制
2. 设计标准化接待方案，并月均完成多场接待工作
团队建设：
1. 组建跨科室宣传员协作网络，制定绩效考核标准及定期培训机制
浙江永宁工程管理有限公司湖州分公司
政府关系专员2023-07 ~ 2025-03
政企资源开发：
1. 主导区域政府关系搭建
2. 建立常态化政企沟通机制
3. 维护重点客户关系
政务项目全流程管理：
1. 统筹政企合作项目周期运作
3. 制定项目标准化操作手册及公司标准化宣传资料
政策响应与需求转化：
1. 开发政府服务快速响应机制促进二次合作
自我描述
在校经历：
精通Office办公套件应用，具备会议统筹、活动策划及行政运营能力。任团支部书记期间主导20余场会议活动策划执行，所带班级获评校级优秀班级。成功策划3场校级大型活动，获院级演讲比赛三等奖，表达与组织能力卓越。
实习实践：
跨界学习能力强，三周内系统掌握新闻采编全流程（含采访跟拍、视频剪辑、节目录制等），可独立完成新闻栏目剪辑。新媒体实操经验丰富，在南太湖号发布单篇阅读量突破4万+的优质报道。擅长政企关系维护，主导政府事务对接及大型活动全流程执行，具备高端接待与会务主持专业素养。抗压能力强，适应能力强，可迅速调整工作模式。
证书:
心理咨询师（中国心理卫生协会）
民航专业英语合格证
四级人力资源管理师
普通话二甲
高等学校英语应用能力A级
全国计算机等级考试一级证书
全国核心能力认证水平等级证书（高级)
