职位描述
招聘人数：1人
岗位职责：
1. 负责预订团队的日常管理和工作安排，制定预订工作流程和标准，确保预订工作的高效、准确和优质服务。
2. 建立和维护客户关系，处理客户投诉和特殊需求，提高客户满意度和忠诚度。
3. 收集、分析市场信息和竞争对手情况，制定预订策略和促销方案，提高预订量和市场份额。
4. 与其他部门协调合作，确保预订信息的及时传递和处理，保障业务的顺畅运行。
5. 负责预订数据的统计、分析和报告，为公司决策提供数据支持。
6. 培训和指导预订团队成员，提高团队整体业务水平和服务质量。
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