岗位职责：
负责受理业主二次装修的申请，做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业主二次装修工作进行全程监理直到竣工验收合格
做好日常巡视检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，做好空房的月养护及“五防”工作
对区域内公共设备、设施的日常报修进行检查验证
熟悉“业户手册”的内容，全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼层排列、单元户数、业户的基本情况等，
负责建立业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档
负责各项费用及时催交和收取，上交当日收取的各类款项
负责处理各类来电、来信、网上投诉及建议，并及时将协调处理情况在系统登记录入，定期对已入住的业户进行回访
完成上级领导交办的其他工作，积极配合项目内其业务口的工作